每經(jīng)記者 齊文婷 發(fā)自深圳
做生意最擔(dān)心的就是收到假錢，甚至收不到錢。雖然未收到假錢，但部分電商網(wǎng)站上的小商戶們卻熱衷于販賣“假錢”，有蘋果應(yīng)用開發(fā)者向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，由于來自上述電商渠道的黑卡(即無效信用卡)充斥市場，使其部分應(yīng)用產(chǎn)品壞賬率高達(dá)80%。
為此，觸控科技與聯(lián)合頑石互動(dòng)等十多家國內(nèi)iOS游戲開發(fā)商簽署協(xié)議，成立了“反黑卡聯(lián)盟”，對黑卡售賣、充值活動(dòng)進(jìn)行打擊。觸控科技總經(jīng)理陳昊芝表示，雖然聯(lián)盟不斷加強(qiáng)打擊力度，但黑卡售賣活動(dòng)仍然層出不窮。
11月18日，蘋果AppStore中國區(qū)應(yīng)用商店開始支持人民幣支付，支持內(nèi)地各大銀行賬戶充值服務(wù)，并且人民幣價(jià)格的兌換率略低于目前美元匯率。這是近來AppStore對內(nèi)地用戶規(guī)則的一次巨大調(diào)整。有開發(fā)者對此評論說，蘋果這一舉措是為其產(chǎn)品和服務(wù)在內(nèi)地市場正式落地做準(zhǔn)備，并有望緩解內(nèi)地市場黑卡泛濫問題。
不過，也有開發(fā)者認(rèn)為，蘋果此次調(diào)整規(guī)則與黑卡本身并沒有直接聯(lián)系，解決黑卡問題更多需要產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)層面的共識，而蘋果對內(nèi)地市場的重視才是真正實(shí)現(xiàn)本地化的基礎(chǔ)。
AppStore嘗試本地化
事實(shí)上，由于蘋果AppStore此前不接受人民幣支付，內(nèi)地用戶購買其應(yīng)用，一般需辦理雙幣信用卡。支付渠道不暢也間接導(dǎo)致部分用戶通過海外無效信用卡進(jìn)行購買，給開發(fā)者造成巨大損失。
據(jù)了解，蘋果AppStore在歐洲、日本等地區(qū)均使用當(dāng)?shù)刎泿攀召M(fèi)。此前，iOS開發(fā)者一直盛傳蘋果正在推動(dòng)人民幣收費(fèi)，日前這一傳聞終于成真。
空中網(wǎng)iOS開發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人洪亮略顯興奮地說，蘋果新政策推出后，普通用戶終于可以方便的購買應(yīng)用，同時(shí)有很多開發(fā)團(tuán)隊(duì)表示付費(fèi)用戶開始增長。
“支持人民幣支付，讓很多原來不方便購買應(yīng)用的人從免費(fèi)用戶開始轉(zhuǎn)為收費(fèi)用戶；而且，在此情況下，消費(fèi)者不再那么容易淪為黑卡用戶了?！焙榱琳f。
然而，也有人對此持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度。知識產(chǎn)權(quán)律師游云庭撰文指出，改用人民幣支付購買軟件，可能意味著AppStore在中國正式運(yùn)營，蘋果公司和開發(fā)者們或?qū)⑾萑霟o盡的“辦證”任務(wù)中。他舉例，根據(jù)我國法律規(guī)定，外資不能獨(dú)資經(jīng)營此類業(yè)務(wù)，只能以合資企業(yè)的方式經(jīng)營，且最高控股比例不得超過50%，同時(shí)需辦理增值電信服務(wù)許可證和其他許可證。
“AppStore如果在中國正式運(yùn)營，其銷售的應(yīng)用程序不管是收費(fèi)還是免費(fèi)，都可能要求辦理相關(guān)證照：如在線出版的許可、出版署版號和文化部的運(yùn)營許可、電子出版物許可以及文化部互聯(lián)網(wǎng)文化的相關(guān)許可。未能取得證照的應(yīng)用可能會(huì)被要求下架?！庇卧仆ケ硎?。
他同時(shí)表示，軟件產(chǎn)品登記問題或?qū)⒗LAppStore銷售軟件的上線時(shí)間，增加開發(fā)者的成本。AppStore中的境外應(yīng)用軟件著作權(quán)人還會(huì)被征收一筆預(yù)提稅。對此，觸控科技總經(jīng)理陳昊芝向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，采取人民幣支付是蘋果今年推出的重大舉措，目的在于為其在內(nèi)地正式落地做準(zhǔn)備。
“蘋果正在加強(qiáng)對內(nèi)地市場的重視，開始著力推出產(chǎn)品內(nèi)容的本地運(yùn)營，這無疑是一種巨大進(jìn)步。也讓外界此前對其產(chǎn)品不落地的風(fēng)險(xiǎn)松了一口氣?！标愱恢フf。同時(shí)，根據(jù)他此前與蘋果公司的溝通，此次推出人民幣支付并非倉促行動(dòng)，而是有著長達(dá)近2年的準(zhǔn)備，蘋果既然能夠推行這一政策，說明此舉進(jìn)行了充分準(zhǔn)備。
屢禁不止的黑卡
蘋果調(diào)整規(guī)則之所以受到關(guān)注，就在于此前“黑卡”的頻繁曝光。
“黑卡”指已被掛失的無效信用卡。信用卡被盜后，即使掛失，仍有一定期限的鎖定期，在這一期限內(nèi)，盜用者可以利用信用卡信息申請?zhí)O果AppstoreID并消費(fèi)，但由于銀行“已凍結(jié)”此卡，因此這種消費(fèi)最終無法結(jié)算給開發(fā)者，從而形成壞賬。
據(jù)外媒報(bào)道，中國市場占據(jù)蘋果第四財(cái)季銷量的16%，約為45億美元，已成為蘋果全球范圍內(nèi)僅次于美國的第二大市場。雖然市場潛力巨大，國內(nèi)iOS系統(tǒng)卻飽受黑卡、免費(fèi)應(yīng)用泛濫的困擾。根據(jù)Appannie發(fā)布的iOS收益區(qū)域分布，中國區(qū)在全球收入占比中僅為2%，免費(fèi)下載份額卻占據(jù)了12%。
在美國付費(fèi)榜、收入榜上均取得佳績的“憤怒的小鳥”，卻在中國iTunes收入榜上難覓芳蹤。事實(shí)上，雖然中國區(qū)“憤怒的小鳥”下載已突破億次，但眾多中國用戶都在嘗試以低價(jià)甚至免費(fèi)的方式來下載這款熱門游戲。
在淘寶網(wǎng)搜索“AppStore”等熱門關(guān)鍵詞，可跳轉(zhuǎn)出近萬條搜索結(jié)果，這些在售產(chǎn)品均為在蘋果應(yīng)用商店中熱賣的軟件，出售價(jià)格在1元至10元不等，同時(shí)還有許多熱門游戲增值業(yè)務(wù)的充值服務(wù)，這些產(chǎn)品以大大低于iTunes售價(jià)的價(jià)格被售賣，并受到熱捧。
一家三皇冠店鋪?zhàn)鞒龀兄Z，“所有AppStore中國區(qū)能搜索到的軟件和游戲都能代購，代購的軟件是正版軟件，都能正常升級更新。”令人驚奇的是，在蘋果應(yīng)用商店動(dòng)輒幾美元甚至幾十美元的軟件，在這里均以統(tǒng)一價(jià)“0.88元”人民幣批發(fā)出售，成交記錄為23545件。
事實(shí)上，這家店僅是網(wǎng)絡(luò)利用黑卡售賣低價(jià)應(yīng)用大潮中的滄海一粟。據(jù)《商業(yè)價(jià)值》報(bào)道，有國外知名iOS開發(fā)商透露，蘋果iOS平臺上的黑卡消費(fèi)，70%以上發(fā)生在中國。國內(nèi)知名應(yīng)用開發(fā)商尼畢魯CEO楊祥吉向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，今年9月尼畢魯在iOS平臺發(fā)布了新游戲《海島帝國》，由于游戲玩家利用黑卡渠道大量購買增值工具，造成游戲月結(jié)時(shí)高達(dá)80%的壞賬率。
“國內(nèi)黑卡售賣屢禁不止，我們目前已經(jīng)把產(chǎn)品的銷售重心投向海外，并作好了中國區(qū)即使100%壞賬也要撐下去的準(zhǔn)備。事實(shí)上，由于國內(nèi)玩家大量運(yùn)用非法充值手段進(jìn)行游戲，已經(jīng)造成了游戲內(nèi)部的失衡以及國外玩家的不滿。為了維護(hù)游戲秩序，我們只好將國內(nèi)玩家和國外玩家隔離在不同的服務(wù)器上?！睏钕榧f。
開發(fā)者聯(lián)合抗擊黑卡
業(yè)內(nèi)人士透露，iOS平臺上比較知名的國產(chǎn)游戲壞賬率通常在60%~80%。這意味著，即使一款應(yīng)用在AppStore中熱賣，扣除掉蘋果30%的分成以及大量無法結(jié)算的壞賬，開發(fā)團(tuán)隊(duì)的最終收益將十分可憐。
近日，頑石互動(dòng)CEO吳剛在微博上稱，“有關(guān)盜用信用卡和壞賬，我實(shí)在沒有興趣牽頭打擊。頑石有近百萬用戶，如果這些用戶都養(yǎng)成了利用黑卡進(jìn)行游戲的消費(fèi)習(xí)慣，那么所有開發(fā)者最終都將無法幸免。網(wǎng)游玩家之間的信息傳播速度是瘋快的，但再低廉的游戲價(jià)格都無法繼續(xù)支撐下去。”
為應(yīng)對黑卡問題，觸控科技于10月中旬聯(lián)合頑石互動(dòng)等十多家國內(nèi)iOS游戲開發(fā)商，簽署協(xié)議并成立了反黑卡聯(lián)盟。據(jù)了解，聯(lián)盟成立3周以來，已與黑卡售賣主要渠道淘寶進(jìn)行了溝通，并取得一定進(jìn)展。事實(shí)上，根據(jù)淘寶公司2011年2月公布的《淘寶商城違禁品名錄》，“黑卡”屬于禁止售賣的產(chǎn)品。
觸控科技總經(jīng)理陳昊芝表示，淘寶、拍拍、5173等為國內(nèi)黑卡銷售的主要渠道。反黑卡聯(lián)盟正在與淘寶展開正式合作，在“聯(lián)盟成員被確認(rèn)為應(yīng)用制作方，出具相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)證明，其產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上的銷售價(jià)格明顯低于AppStore”這三個(gè)條件具備時(shí)，淘寶會(huì)對相關(guān)的商品進(jìn)行刪除。
“現(xiàn)在聯(lián)盟組織人力、物力，每天大概能清理掉500~600條相關(guān)售賣鏈接。由于涉及到產(chǎn)品的定義問題，淘寶并沒有對售賣黑卡產(chǎn)品的店鋪進(jìn)行處罰或關(guān)停，因此每天仍有大量的新增鏈接出現(xiàn)，雖然我們在不停地刪除，但黑卡售賣仍然層出不窮。這是一項(xiàng)長期的工作，需要我們一直堅(jiān)持下去?！标愱恢フf。
雖然打擊黑卡的行動(dòng)取得一定成果，但陳昊芝仍對未來表示擔(dān)憂。他指出，目前仍有眾多海外知名的應(yīng)用產(chǎn)品及增值服務(wù)，在網(wǎng)上以低廉的價(jià)格出售，而反黑卡聯(lián)盟無法代表這些廠商進(jìn)行申訴，長此以往，會(huì)有越來越多的用戶利用這一渠道形成使用黑卡的消費(fèi)習(xí)慣，最終導(dǎo)致市場的衰敗。
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定價(jià)過高阻礙本地化
對于國內(nèi)泛濫的黑卡現(xiàn)象，知名IT評論人Keso指出，這是一種公然的銷贓行為。
根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)Flurry發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年1~10月，中國的新應(yīng)用下載量的全球占比從1.2%增長到12%。同時(shí)，中國的移動(dòng)應(yīng)用使用量增長了870%，這一數(shù)據(jù)是移動(dòng)應(yīng)用使用量排名前100的國家和地區(qū)整體增速的4倍。
Keso表示，中國市場的增長速度目前已經(jīng)遠(yuǎn)超其他市場，其中應(yīng)用下載量已在全球排名第二。事實(shí)上，中國消費(fèi)者對于應(yīng)用的使用需求非常強(qiáng)烈，這是一塊潛力巨大的市場。盜用信用卡是一種嚴(yán)重的金融犯罪，從這一問題上來看，蘋果在中國的監(jiān)管無疑存在一定問題，但目前還沒有精力顧及這塊。
“全世界的消費(fèi)者都希望能撿便宜，但不能用違法手段獲取。黑卡交易是一種公然的銷贓行為，如果所有關(guān)聯(lián)方對這一現(xiàn)象不作為，就是在鼓勵(lì)更多人去做同樣的事，以獲取暴利。”Keso說。
對此，陳昊芝指出，黑卡消費(fèi)在國內(nèi)市場泛濫的根本原因，在于消費(fèi)者難以承受高昂的軟件費(fèi)用?！霸贏ppStore，一些應(yīng)用下載的費(fèi)用高達(dá)49.99美元，部分游戲軟件也存在定價(jià)偏高的問題。事實(shí)上，只要市場規(guī)模足夠大，產(chǎn)品即使定價(jià)較低，依然可以賺到錢。隨著國內(nèi)市場的逐漸成熟，我們考慮未來在中國市場獨(dú)立發(fā)布游戲版本，下調(diào)產(chǎn)品價(jià)格以符合市場需求?！?/p>
例如，微軟等主流軟件開發(fā)商多年前就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了分區(qū)定價(jià)，其產(chǎn)品在中國市場的價(jià)格在全球體系中都是處于較低一級。
有業(yè)內(nèi)人士指出，主流的軟件企業(yè)之所以都采用分區(qū)定價(jià)的方式，主要就是適應(yīng)不同國家和地區(qū)的物價(jià)水平和消費(fèi)能力，更好適應(yīng)本地消費(fèi)者的需求。如果未來能夠推出更多針對中國市場的獨(dú)立版本，產(chǎn)品價(jià)格能夠適當(dāng)下調(diào)，或許有更多用戶將回到正版陣營，這將是蘋果真正的本地化。
“事實(shí)上，在應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域上規(guī)模的企業(yè)，很多都希望蘋果的產(chǎn)品能夠更加符合中國市場現(xiàn)狀，讓我們相信這個(gè)市場是可以長期存在的，并且更有保障。長期看來，蘋果在中國實(shí)行本地化運(yùn)營無疑是件好事?！标愔リ徽f。
