清明假日，游客踏青，正值全國旅游廁所革命三年行動開展一個多月。全國旅游廁所建設(shè)、管理行動發(fā)起以來，各地迅速落實，這項定位明確的“國家文明工程”開局良好。國家之文明，公民之素質(zhì)，都必須從這里，從一點(diǎn)一滴做起。
一年之計在于春。我國是旅游大國，開春的旅游工作和文明旅游工作從廁所抓起，是從小處著眼、從實處入手提升旅游業(yè)品質(zhì)的務(wù)實之舉。世界廁所組織強(qiáng)調(diào)，“廁所是人類文明的尺度”。一個國家給人印象，最直觀的就包括廁所。而廁所卻一直是我國社會文明、公共服務(wù)體系的短板，旅游服務(wù)業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)。一路風(fēng)光旖旎，突然內(nèi)急，廁所難找，好不容易找到一個廁所，又污穢不堪，美景頓時索然無味，這是很多人的親身經(jīng)歷。
最近十多年來，不少省份發(fā)起過“公廁行動”；世界廁所高峰會２００４年在北京召開，也推動了建設(shè)新型公廁、改善城市環(huán)境工作。但廁所臟、亂、差、少、偏，仍是人民群眾和廣大游客反映最強(qiáng)烈的問題之一。冰凍三尺，非一日之寒。廁所是旅游服務(wù)的硬件，更是文明旅游的硬件，必須下大力氣解決我國旅游如廁難“囧態(tài)”。
從根本上破題，必須采取針對性措施。廁所涉及旅游出行的基本需求，屬于政府必須履行的公共服務(wù)職責(zé)。由于傳統(tǒng)觀念局限，各地往往忽視廁所這一最基礎(chǔ)的公共服務(wù)要素。此次明確將廁所建設(shè)管理定位為公共服務(wù)，就是要扭轉(zhuǎn)地方政府要“面子”不要“里子”的習(xí)慣。三年行動要求今年新建１４３１６座、改擴(kuò)建６７１２座旅游廁所，計劃已分解到３１個省市區(qū)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，名單已由國家旅游局對外公布，社會將拭目以待。
今后，對旅游廁所不達(dá)標(biāo)的飯店和旅游景區(qū)，在星級評定和Ａ級旅游景區(qū)評定中，將實行一票否決制，此舉意義重大。就是要以對不文明環(huán)境的否決票，推動地方政府及有關(guān)部門拿出真金白銀建設(shè)管理好廁所，從而滿足每年３０多億人次的國內(nèi)旅游者、１億多人次的入境旅游者對文明“方便”的需求。
在旅游廁所革命中，既要強(qiáng)調(diào)政府的公共服務(wù)職能、市場化的運(yùn)營動力，更要強(qiáng)調(diào)如廁文明。如廁陋習(xí)，在國內(nèi)司空見慣，也是我國出境旅游中最令人側(cè)目的不文明行為之一。廁所雖小，卻是人人都看得懂的直觀鏡鑒，能夠照出一國國民最本真狀態(tài)的素養(yǎng)。推動旅游廁所革命，既要解決人們“望廁生畏”的問題，更要解決“如廁無畏”的積習(xí)，這就要求每個中國國民行動起來，建立起自己文明的如廁習(xí)慣，做文明中國人。
